2020-12-04 責任編輯:劉靜旋 瀏覽數(shù):
為期2天的2020怡口凈水優(yōu)秀施工案例表彰暨售后工程師交流沙龍圓滿落幕,來自五湖四海的售后工程師們攜自身儲備豐富的技術知識和開放的交流胸襟相聚怡口凈水昆山工廠,一同迸發(fā)技術交流的火花。
(圖片來源:怡口凈水器公眾號,侵刪)
各類難題分析
將用戶滿意視作售后核心
12月4日,更具專業(yè)度和針對性的專題分享開始了,來自重慶、濟南、北京、上海的4位具有10多年凈水從業(yè)經(jīng)驗的資深售后工程師分別從《怡口經(jīng)銷商新員工培訓》、《常見小水故障排除》、《大水、前置產(chǎn)品安裝條件案例分析》以及《怡口產(chǎn)品售后服務的工作理念及流程》等主題進行了細致分享,內(nèi)容不僅涵蓋售后工程師技能工藝,更囊括了服務意識和專業(yè)能力強化。致力于站在用戶角度多維度洞察消費者心理,打造反饋及時、服務專業(yè)的主動型、有溫度怡口服務形象。
(圖片來源:怡口凈水器公眾號,侵刪)
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怡口售后工程師們深知,技術能力和專業(yè)態(tài)度都是為了滿足用戶需求而服務,售后工作的核心始終是用戶滿意。隨著怡口品牌在全國各地覆蓋范圍越來越廣,服務的消費者必定會越來越多,只有強大的售后服務隊伍才能滿足龐大的市場需求。品牌口碑與服務品質(zhì)聯(lián)系緊密,過硬的服務品質(zhì)傳播怡口品牌口碑,提升品牌影響力。只有將售后服務做到盡善盡美,扎實贏得廣大用戶的心,怡口凈水“百年致凈,服務至善”的品牌服務理念才能得到進一步深化。
怡口凈水作為專業(yè)凈水領域的高端服務商,將百年致凈技術與至善客戶服務深度融合,執(zhí)著于服務細節(jié),專注于用戶感受,將售后服務視為一門“純”粹的藝術,致力打造專業(yè)服務深度和人文關懷溫度兼具的售后口碑,讓用戶滿意度“凈”無止境。以用戶需求為中心,讓用戶感受怡口至善服務的溫暖相伴,是怡口凈水恒久的追求,是怡口人始終銘記的初心!
(圖片來源:怡口凈水器公眾號,侵刪)
最后再次恭喜獲獎的售后工程師們,讓我們相約明年,再聚昆山,共譜怡口售后服務新篇章!
(文章來源:怡口凈水器公眾號,侵刪)
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近日,有成都消費者反映接到了非怡口官方授權的成都經(jīng)銷商以怡口凈水官方售后名義打來的更換濾芯的電話。[詳情]
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